در حال حاضر بسیاری از بانک ها سعی دارند خدمات خود را با کیفیت بیشتری ارائه دهند و سرعت بیشتری نیز در آن ایجاد کنند. یکی از مواردی که سهولت بیشتری به انجام امور بانکی بخشیده است ، برنامه های همراه بانک می باشد. در واقع بانک ها از طریق این اپلیکیشن شرایطی را فراهم کردند تا دیگر برای انجام امور بانکی نیازی به مراجعه به شعب بانک یا خودپرداز نباشد. این ویژگی باعث شده تا استفاده از همراه بانک ها مورد توجه بسیاری از افراد قرار گیرد و از این طریق از اتلاف وقت جلوگیری کنند. بانک ملت نیز یکی از موسسات بانکی می باشد که برنامه ای برای انجام کار های اینترنتی ارائه داده است. البته این نرم افزار نیز مانند نمونه های دیگر گاهی با مشکلاتی مواجه است که در این مطلب روش های رفع مشکل برنامه همراه بانک ملت را بررسی خواهیم کرد.
بیشتر بخوانید: فعالسازی رمز پویا برای حساب های بانکی
بررسی روش های رفع مشکل برنامه همراه بانک ملت
ری استارت کردن و چک کردن اینترنت گوشی: در مرحله اول هنگامی که حین استفاده از همراه بانک با مشکل مواجه شدید تلفن همراه خود را ریستارت کنید ؛ چرا که بسیاری از مشکلات مربوط به سیستم گوشی هوشمند شما می باشد. همچنین توجه داشته باشید که برای استفاده از این اپلیکیشن باید از اینترنت استفاده کنید. اگر سرعت اینترنت شما پایین است یک بار آن را خاموش و مجددا فعال کنید. سپس دوباره وارد محیط برنامه شوید و مشکل را بررسی نمایید. همچنین اگر علاوه بر اینترنت دیتا به اینترنت وای فای نیز دسترسی دارید بهتر است نوع اتصال خود را تغییر دهید.
تماس با پشتیبانی بانک: در برخی موارد ارور ها و مشکلات همراه بانک ملت مربوط به باگ ها و آپدیت های اشتباه این برنامه است که نشان می دهد تغییرات ایجاد شده در آن به درستی برنامه نویسی نشده اند. در این صورت مشکل از بانک و سرور های آن می‌باشد که باعث شده خدمات به دلیل بروزرسانی و… تا مدتی غیر فعال باشند. در این صورت می توانید با پشتیبانی بانک ملت تماس حاصل فرمایید و یا اینکه از دوستان و آشنایان خود که از این برنامه استفاده می کنند کمک بگیرید.
بروز رسانی همراه بانک: یکی از روش های رفع مشکل برنامه همراه بانک ملت آپدیت برنامه است. به این منظور وارد سایت بانک ملت شوید و یا اینکه عبارت همراه بانک ملت را در اینترنت سرچ کنید. سپس اولین لینک که مربوط به بانک ملت است را انتخاب نمایید و آخرین نسخه برنامه را دانلود و نصب کنید.
البته در اکثر مواقع اگر آپدیتی برای برنامه های این چنینی وجود داشته باشد اعلان آن در تلفن همراه شما نمایش داده خواهد شد. اگر چنین اعلانی دریافت کردید روی آن بزنید تا بتوانید از نسخه جدید استفاده کنید.
بیشتر بخوانید: روش های جلوگیری از کلاهبرداری اینترنتی حساب بانکی
سایر روش های رفع مشکل برنامه همراه بانک ملت
نصب مجدد برنامه: حذف و نصب دوباره برنامه نیز یکی دیگر از روش های رفع مشکل برنامه همراه بانک ملت است. برای این کار وارد منوی Settings تلفن همراه خود شوید و گزینه Apps را انتخاب کنید. با این کار فهرستی از برنامه های موجود در تلفن همراه شما نمایش داده می شود که باید همراه بانک ملت را بیابید و روی آن تپ نمایید. سپس در صفحه باز شده روی گزینه Uninstall بزنید.
بعد از انجام این کار صبور باشید تا برنامه به طور کامل حذف شود. سپس گوشی خود را ریستارت نموده و بعد از روشن شدن آن همراه بانک ملت را از سایت اصلی بانک ملت دانلود و نصب کنید. بعد از اتمام این مراحل مشکل را بررسی نمایید.
استفاده از نسخه تحت وب: اگر برای استفاده از امکانات همراه بانک عجله دارید می توانید مشکل برنامه را از طریق نسخه تحت وب آن نیز بررسی کنید و در صورت امکان کار بانکی خود را از این طریق انجام دهید. برای استفاده از این روش کافیست وارد سایت بانک ملت شوید و از بالای صفحه روی دکمه بانکداری اینترنتی کلیک کنید. سپس باید شناسه مشتری و رمز عبور خود را در فیلد های مربوطه وارد نمایید. در ادامه پیامک تایید برایتان ارسال خواهد شد که باید کد ارسال شده را جایگذاری و سپس دکمه ورود را بزنید.
پیشنهاد می شود مطلب آموزش کار با دستگاه خودپرداز را نیز مطالعه نمایید.
رفع مشکل برنامه همراه بانک ملت از طریق بررسی مجوز ها
شاید برایتان پیش آمده باشد که بعد از نصب یک برنامه سوالاتی مربوط به مجوز های اپلیکیشن به شما نمایش داده می شود و از شما می خواهد تا اجازه دسترسی به دوربین ، مخاطبان و… را به نرم افزار بدهید. گاهی اوقات اگر یک مجوز را کنسل کنید عملکرد برنامه با مشکل مواجه می شود. برای چک کردن این مشکل و رفع مشکل برنامه همراه بانک ملت از طریق بررسی مجوز ها وارد تنظیمات تلفن همراه خود شوید و گزینه Apps & Notifications را تاچ کنید. سپس وارد بخش Advanced شوید و App permissions را انتخاب نمایید.
در صفحه باز شده بخش های مختلفی را مشاهده می کنید که می توانید امکان دسترسی به آن ها را برای برنامه ایجاد کنید. برای همراه بانک ملت حتماً بخش اس ام اس را فعال نمایید. برای این کار وارد بخش مربوط به آن شوید و علامت مجوز آن را روشن کنید.
