روش های رفع مشکل از کار افتادن برنامه اسنپ چت

اسنپ چت یکی از محبوب ترین برنامه های موبایل بوده که بیشتر به عنوان یک شبکه اجتماعی و ابزاری برای عکاسی شناخته می شود و می تواند امکانات مختلفی را در اختیار کاربران خود قرار دهد که همین امر باعث شده از سر تا سر دنیا طرفداران خودش را داشته باشد. اما بعضی مواقع اسنپ چت نیز مانند هر برنامه دیگری ممکن است هنگام استفاده از آن دچار مشکل شود و دیگر نتوانید با آن کار کنید. به همین منظور امروز در برتر رایانه به بررسی مشکلات آن می پردازیم و روش های رفع مشکل از کار افتادن برنامه اسنپ چت را در اختیارتان می گذاریم. اگر شما هم از جمله کسانی هستید که درگیر این مشکل شده اید پیشنهاد می کنم تا انتهای این مطلب همراه ما باشید.

بیشتر بخوانید: نحوه نصب اسنپ چت روی کامپیوتر

بررسی روش های رفع مشکل از کار افتادن برنامه اسنپ چت

یکی از مشکلاتی که کاربران اسنپ چت با آن مواجه می شوند ، از کار افتادن این نرم افزار محبوب است. این مشکل دلایل گوناگونی دارد که می توانید به شیوه های مختلف آن ها را حل کنید.

رفع مشکل از کار افتادن برنامه اسنپ چت با ری استارت کردن: زمانی که اسنپ چت به مشکل خورد قبل از هر کاری گوشی خود را ری استارت کنید. شاید باعث تعجب باشد اما بسیاری از مشکلات نرم افزاری با استفاده از این روش ساده برطرف می شوند. بعد از ری استارت کردن گوشی وارد نرم افزار شده و مشکل را دوباره بررسی کنید.

بررسی مجوز ها: یکی دیگر از علت های کار نکردن اسنپ چت در گوشی های آیفون و اندروید می تواند وجود مشکل در بخش مجوزهای برنامه باشد. به عنوان مثال اگر شما نمی توانید با استفاده از این برنامه عکس بگیرید اصلی ترین دلیلش این است که دسترسی های لازم برای وصل شدن برنامه به دوربین گوشی برای اسنپ چت فعال نیست و در نتیجه نمی تواند از آن استفاده کند. برای رفع این مشکل در گوشی های آیفون به settings رفته و سپس snapchat را از لیست برنامه ها پیدا کنید. مجوزهای location , microphone , celluar data , camera را چک کنید و در صورت خاموش بودن علامت جلوی آن ها ، آن ها را روشن کنید.

در اندروید نیز به settings رفته و بخش app & notification را انتخاب کنید. در صفحه بازشده به دنبال snapchat بگردید و آن را پیدا کنید. بعد از تپ کردن روی آن وارد بخش permissions شوید و مجوز های را چک کنید و در صورت فعال نبودن آن ها را روشن کنید. در برخی از گوشی های اندرویدی باید بر روی مجوز ها کلیک کرده و از صفحه باز شده اقدام به روشن کردن آن ها نمایید.

بیشتر بخوانید: آموزش عوض کردن یوزرنیم در اسنپ چت

دیگر روش های رفع مشکل از کار افتادن برنامه اسنپ چت

مشکل از کار افتادن اسنپ چت به صورت سراسری: یکی از مشکلاتی که می تواند دلیل کار نکردن اسنپ چت باشد مشکلی از جانب خود شرکت سازنده و سرور های آن است که می تواند تعداد زیادی از کاربران را درگیر کند. برای اینکه اطمینان پیدا کنید این مشکل از سمت سرور است یا خیر می توانید کلمه snapchat را در گوگل سرچ کرده و در بخش news تمام اخبار مرتبط با این برنامه را مطالعه کنید. زیرا اگر مشکل از سمت سرور های خود برنامه باشد در همان خبر های ابتدای صفحه آن را پوشش می دهند.

رفع مشکل از کار افتادن برنامه اسنپ چت با چک کردن اینترنت: از آنجایی که این نرم افزار نیاز به اینترنت دارد یکی از دلایل کار نکردن آن می تواند عدم اتصال گوشی به اینترنت و یا سرعت پایین آن باشد. شما می توانید با وارد شدن به نرم افزار هایی مانند اینستاگرام و یا گوگل کروم ببینید که آیا این برنامه ها نیز از کار افتاده اند یا خیر.

بروزرسانی اسنپ چت: یکی از روش هایی که می تواند این مشکل را حل کند آپدیت کردن برنامه می باشد. ممکن است نسخه مورد استفاده شما قدیمی شده باشد و با آمدن نسخه جدید ، نسخه قدیمی از کار بیوفتد. در این شرایط شما باید به فروشگاه گوشی خود که برای اندروید گوگل پلی و برای آیفون اپ استور می باشد ، مراجعه نموده و اسنپ چت را جستجو کنید. سپس روی آن تپ کنید و اگر گزینه update روشن بود آن را لمس نمایید. اگر با بروزرسانی اسنپ چت مشکل برنامه حل نشد وارد فروشگاه گوشی خود شوید و اسنپ چت را پیدا کنید. در ادامه روی uninstall بزنید تا برنامه کامل پاک شود. سپس گوشی را ری استارت  نموده و دوباره اسنپ چت را نصب نمایید.

پیشنهاد می شود مطلب ذخیره سازی عکس و فیلم در برنامه اسنپ چت گوشی را نیز مطالعه نمایید.

رفع مشکل از کار افتادن برنامه اسنپ چت با پاک کردن کش: این روش مخصوص اندروید می باشد و با گوشی های آیفون قابل انجام نیست. در این روش ابتدا به settings گوشی خود رفته و در قسمت app اسنپ چت را انتخاب نمایید. سپس روی storage & cache بزنید و clear cache را انتخاب نمایید.

پاک کردن مکالمات: برای انجام این روش ابتدا وارد اسنپ چت شده سپس روی آواتار پروفایل خود ضربه بزنید. حال روی آیکون settings که شبیه به چرخ دنده است تپ کنید. گزینه clear conversations را انتخاب نموده و سپس روی ضربدری که جلوی مکالمه قرار دارد تاچ کنید تا حذف شود.

بستن کامل اسنپ چت: یکی از روش های رفع این مشکل این است که برنامه را به صورت کامل ببندید. برای این کار اسنپ چت حتی نباید در پس زمینه باز باشد. سپس بعد از چند دقیقه دوباره وارد آن شوید.

چک کردن بخش اسنپ: یکی از احتمالات کار نکردن اسنپ می تواند مسدود شدن اکانت شما باشد. این مشکل زمانی به وجود می آید که پیام های اسپم زیادی را ارسال کرده اید. در این حالت شما باید با پشتیبانی اسنپ چت ارتباط برقرار کنید و جهت رفع مشکل اقدام نمایید.